Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 15 декабря 2025

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Remindly Desk («мы») собирает, использует, раскрывает и защищает персональные данные, когда вы посещаете наш сайт, создаёте аккаунт или используете WordPress‑плагин Remindly Desk – Safe Replace (Undo) (вместе — «Сервисы»).

Контактные данные

Контролёр данных: Remindly Desk
Эл. почта: support@remindlydesk.com
Сайт: https://remindlydesk.com/

Область применения

Политика распространяется на персональные данные, которые обрабатываются через Сервисы, включая личный кабинет, лицензирование, страницы оплаты и коммуникации с поддержкой. Она не охватывает сторонние сайты и сервисы, на которые вы можете перейти по ссылкам с нашего сайта.

Какие данные мы собираем

Данные, которые вы предоставляете:

  • Данные аккаунта (например, email, хэш пароля, сведения для аутентификации и безопасности).
  • Метаданные подписки и оплаты (например, тариф, период, статус). Полные данные банковских карт мы не храним.
  • Сообщения в поддержку и вложения, которые вы отправляете (например, письма, сообщения формы обратной связи).
  • Информация, которую вы передаёте при использовании Сервисов (например, домен сайта при активации лицензии).

Данные, которые собираются автоматически:

  • Данные журналов (например, IP‑адрес, сведения об устройстве и браузере, отметки времени, реферы).
  • Данные об использовании (например, просмотренные страницы, действия в кабинете).
  • Данные cookie и аналогичных технологий (см. раздел «Cookies» ниже).

Контент плагина и вашего сайта

Функции Search & Replace и Undo работают с вашей собственной базой данных WordPress. По умолчанию мы не получаем содержимое вашей базы данных. Однако диагностические логи, которые вы добровольно отправляете в поддержку, могут содержать персональные данные. По возможности не отправляйте чувствительные данные.

Как мы используем персональные данные

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

  • Предоставление и работа Сервисов (доступ к аккаунту, лицензирование, доставка обновлений плагина).
  • Обработка подписок и платежей и ведение биллинга (через платёжных провайдеров).
  • Ответы на обращения в поддержку и отправка сервисных сообщений.
  • Безопасность, предотвращение мошенничества и защита пользователей и инфраструктуры.
  • Улучшение Сервисов (аналитика и мониторинг производительности, если включены).
  • Соблюдение юридических обязанностей и применение Условий использования.

Правовые основания (ЕЭЗ/Великобритания)

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне или Великобритании, правовыми основаниями по GDPR/UK GDPR обычно являются: (a) исполнение договора (предоставление Сервисов), (b) наши законные интересы (безопасность, предотвращение мошенничества, улучшение сервиса), (c) соблюдение юридических обязательств (например, бухгалтерский учёт) и (d) согласие там, где оно требуется (например, для отдельных cookies).

Кому мы раскрываем данные

Мы раскрываем персональные данные только в объёме, необходимом для работы Сервисов или соблюдения закона, включая:

  • Поставщиков услуг‑обработчиков (хостинг, отправка email, аналитика, инструменты поддержки).
  • Платёжные сервисы и биллинговые платформы для обработки транзакций и управления подписками.
  • Государственные органы или профессиональных консультантов — если это требуется законом или для защиты прав и безопасности.

Мы не продаём персональные данные. Мы не передаём ваш номер телефона для стороннего маркетинга.

Международная передача

Наши поставщики услуг могут обрабатывать данные за пределами вашей страны. Когда применим GDPR/UK GDPR и происходит международная передача данных, мы используем соответствующие гарантии (например, стандартные договорные положения), если это требуется.

Срок хранения

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, описанных выше, включая предоставление Сервисов, соблюдение юридических обязанностей (например, бухгалтерский учёт), разрешение споров и исполнение соглашений. Когда данные больше не нужны, мы удаляем их или обезличиваем.

Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных. Ни один способ передачи или хранения не гарантирует 100% безопасность, но мы снижаем риски и реагируем на инциденты надлежащим образом.

Ваши права

В зависимости от вашего местоположения и применимого закона вы можете иметь права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение, получение копии данных и отзыв согласия, если обработка основана на согласии.

Чтобы реализовать права, свяжитесь с нами: support@remindlydesk.com. Мы можем попросить подтвердить личность.

Жалобы (ЕЭЗ/Великобритания)

Если вы находитесь в ЕЭЗ или Великобритании и считаете, что мы нарушаем требования законодательства о защите данных, вы можете подать жалобу в местный надзорный орган. Мы рекомендуем сначала обратиться к нам — мы постараемся решить вопрос.

Cookies

Мы используем cookies и аналогичные технологии для работы сайта, безопасности и (если включено) аналитики. Вы можете управлять cookies в настройках браузера. Там, где это требуется, мы запрашиваем согласие перед установкой не‑обязательных cookies.

Дети

Сервисы не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам свои данные, свяжитесь с нами — мы примем соответствующие меры.

Изменения политики

Мы можем периодически обновлять Политику. Актуальная версия публикуется по адресу https://remindlydesk.com/privacy-policy/.