Политика возвратов

Если вы являетесь Потребителем и если не применяется указанное ниже исключение, вы имеете право отменить настоящее Соглашение и вернуть Продукт в течение 14 дней без указания причин. Срок отмены истечет по истечении 14 дней со дня, следующего за днем завершения Транзакции. Чтобы соблюсти срок отмены, достаточно, чтобы вы направили нам сообщение о реализации права на отмену до истечения 14‑дневного срока.

Чтобы отменить заказ, вы должны уведомить Remindly Desk о своем решении. Чтобы обеспечить оперативную обработку, пожалуйста, сделайте это, связавшись с нами здесь. Обратите внимание: в отношении подписочных сервисов ваше право на отмену существует только после оформления первоначальной подписки, а не при каждом автоматическом продлении.

Вы также вправе уведомить нас, используя приведенную ниже образцовую форму отмены, либо сделав любое другое ясное, недвусмысленное заявление через доступные каналы связи. Если вы используете нашу онлайн‑форму «Contact Us», мы без промедления подтвердим получение вашего запроса на отмену.

В Remindly Desk, Команда поддержки покупателей

Настоящим уведомляю, что отменяю договор купли‑продажи следующих Продуктов

  • Заказано (дата)
  • Имя (имена) потребителя(ей),
  • Адрес потребителя(ей),
  • Подпись потребителя(ей) (только если эта форма направляется на бумаге),
  • Дата

Последствия отмены

Если вы отмените настоящее Соглашение в соответствии с указанным выше порядком, мы вернем вам все полученные от вас платежи.

Мы осуществим возврат без неоправданной задержки и не позднее 14 дней со дня, когда мы были уведомлены о вашем решении отменить настоящее Соглашение.

Мы произведем возврат тем же способом оплаты, который вы использовали для первоначальной транзакции, и с вас не будет взиматься никаких комиссий в результате такого возврата.

Исключение из права на отмену

Ваше право как Потребителя отменить заказ не применяется к поставке Цифрового контента, который вы уже начали загружать, смотреть/стримить или иным образом получать, а также к Продуктам, которыми вы уже воспользовались.

Политика возвратов

Возвраты предоставляются по единоличному усмотрению Remindly Desk в каждом конкретном случае и могут быть отклонены. Remindly Desk откажет в запросе на возврат, если мы обнаружим признаки мошенничества, злоупотребления возвратами или иного манипулятивного поведения, дающего Remindly Desk право предъявить встречные требования по возврату.

Это не влияет на ваши права как Потребителя в отношении Продуктов, которые не соответствуют описанию, являются неисправными или непригодны для использования по назначению.

Оплата банковским переводом

Вы несете ответственность за предоставление нам корректных платежных реквизитов (вашего уникального номера/ссылки банковского перевода), кода НДС компании / кода налога с продаж и информации о заказе во избежание задержек в исполнении заказа, поскольку мы можем быть не в состоянии сопоставить или вернуть такие транзакции. Заказы, оплата которых производится банковским переводом, не подпадают под защиту CCA (Consumer Credit Act) и поэтому не подлежат возврату. Однако в случаях, когда сумма транзакции, включая налог с продаж, либо когда возврат налога с продаж превышает $ / £ / €100, вы можете иметь право на возврат, включая уплаченный вами налог с продаж, по усмотрению Remindly Desk.

Политика возврата косвенных налогов

Если с вашей покупки был удержан налог с продаж и вы зарегистрированы в качестве плательщика налога с продаж в стране покупки, вы можете иметь право на возврат суммы налога с продаж, если это допускается применимым законодательством такой страны. Налоги с продаж включают VAT, GST, налог на потребление и другие налоги, применимые время от времени. Для банковских переводов см. раздел «Оплата банковским переводом» выше для получения дополнительной информации о праве на возврат налогов с продаж.

Чтобы иметь право на возврат налога с продаж, вы должны связаться с Remindly Desk в течение 60 дней после совершения покупки. Такой возврат будет обработан только при предоставлении действительного кода налога с продаж для вашей страны.

Все запросы на возврат, полученные позднее чем через 60 дней с даты Транзакции, обрабатываться не будут.

Подписки

Сервисы могут позволять вам приобретать доступ к Продукту на основе подписки («Платные подписки»). Платные подписки автоматически продлеваются до момента отмены. Мы уведомим вас, если цена Платной подписки увеличится, и при необходимости запросим ваше согласие на продолжение. Списание будет происходить между 00:00 и 01:00 (UTC) в день продления периода Платной подписки. Если вы хотите отменить подписку, пожалуйста, свяжитесь с нами здесь как минимум за 48 часов до окончания текущего расчетного периода. Пожалуйста, обязательно укажите номер заказа и адрес электронной почты, использованный при покупке Продукта. Отмена вступит в силу в следующую дату оплаты. Возвраты за неиспользованные периоды подписки не предоставляются.

Некоторые Платные подписки могут предлагать бесплатный пробный период до первого списания. Если вы решите отказаться от Платной подписки до того, как мы начнем списывать средства с вашего способа оплаты, вы должны отменить подписку до истечения пробного периода, связавшись с нами здесь. Если по какой‑либо причине мы не можем списать средства с вашего способа оплаты (например, срок действия истек или недостаточно средств), и вы не отменили Платную подписку, вы по‑прежнему несете ответственность за любые не взысканные суммы. Мы оставляем за собой право отменить вашу Платную подписку, если мы не сможем успешно списать оплату для продления подписки.

Изменения договора

Remindly Desk оставляет за собой право в любое время изменять настоящее Соглашение и добавлять новые или дополнительные условия использования Сервисов. О таких изменениях и дополнительных условиях будет сообщено вам и, в случае принятия, они вступают в силу немедленно, включаются в настоящее Соглашение и применяются к покупке любых последующих Продуктов через Сервисы. В случае если вы откажетесь принять такие изменения, Remindly Desk будет иметь право расторгнуть Соглашение.

Передача поставщику

Настоящее Соглашение, а также права и обязанности Remindly Desk по настоящему Соглашению будут автоматически переданы Поставщику после получения письменного уведомления от Поставщика с запросом на такую передачу. В таком случае:

  • Поставщик соглашается быть связанным настоящим Соглашением во всех отношениях, как если бы он был первоначальной стороной вместо Remindly Desk
  • Вы будете исполнять Соглашение и быть связанным его условиями во всех отношениях, как если бы Поставщик был первоначальной стороной вместо Remindly Desk.

Материалы третьих лиц

Remindly Desk не несет ответственности за материалы третьих лиц, включенные в Продукт или Сервисы либо доступные по ссылкам из них.

Интеллектуальная собственность

Вы соглашаетесь с тем, что Сервисы, включая, помимо прочего, контент, графику, пользовательский интерфейс, аудиоклипы, видеоклипы, редакционные материалы, а также скрипты и программное обеспечение, используемые для реализации Сервисов, содержат проприетарную информацию и материалы, принадлежащие Remindly Desk и/или его лицензиарам, и защищены применимыми законами об интеллектуальной собственности и иными законами, включая, помимо прочего, авторское право. Вы соглашаетесь не использовать такую проприетарную информацию или материалы каким‑либо образом, кроме как в соответствии с настоящим Соглашением. Ни одна часть Сервисов не может быть воспроизведена ни в какой форме и никакими средствами, кроме как прямо разрешено настоящим Соглашением. Вы соглашаетесь не изменять, не сдавать в аренду, не предоставлять взаймы, не продавать и не распространять Сервисы или Продукт каким‑либо образом, и вы не будете использовать Сервисы каким‑либо образом, не санкционированным напрямую.

Наименование Remindly Desk, логотип Remindly Desk и другие товарные знаки, знаки обслуживания, графика и логотипы Remindly Desk, используемые в связи с Сервисами, являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками Remindly Desk в Великобритании и других странах мира; вам не предоставляется никакого права или лицензии в отношении любых из указанных товарных знаков.

Уведомление об авторских правах

Если вы считаете, что какие‑либо Продукты, доступные через Сервисы, нарушают заявляемое вами авторское право, пожалуйста, свяжитесь с Remindly Desk по адресу support@remindlydesk.com

Обязанности и ограничение ответственности

Remindly Desk отказывается от любых и всех гарантий, явных, подразумеваемых или установленных законом, в отношении Сервисов в максимально допустимой законом степени и, в частности, не гарантирует, что:

i) использование вами Сервисов будет непрерывным или безошибочным; ii) Сервисы или Продукты будут свободны от повреждений, атак, вирусов, вмешательства, взлома или иных нарушений безопасности, которые будут являться обстоятельствами непреодолимой силы, и Remindly Desk отказывается от любой ответственности, связанной с этим. Вы несете ответственность за резервное копирование своей системы, включая любой Продукт, приобретенный, полученный или арендованный с использованием Сервиса.

Ни при каких обстоятельствах Remindly Desk, его партнеры, поставщики услуг, аффилированные лица или любые их соответствующие директора, должностные лица, сотрудники или агенты не несут ответственности перед Покупателем за какие‑либо специальные, случайные, косвенные, штрафные, примерные или последующие убытки, предвидимые или непредвидимые, которые могут возникнуть из настоящего Соглашения или в связи с ним, независимо от того, была ли какая‑либо из сторон уведомлена о возможности или вероятности возникновения таких убытков, и независимо от того, основаны ли требования на договоре или деликте либо иных основаниях.

У вас может быть гарантия производителя, лицензиара или Поставщика на поставляемые Продукты, и вам следует обратиться к соответствующей документации, поставляемой с Продуктом (включая Соглашение поставщика).

Отказ от прав и делимость

Если какое‑либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым судом компетентной юрисдикции, стороны, тем не менее, соглашаются, что суд должен попытаться придать силу намерениям сторон, отраженным в соответствующем положении, а остальные положения настоящих условий остаются в полной силе и действии. Согласие Remindly Desk с нарушением положения настоящего Соглашения или отказ от действий в отношении такого нарушения не означает отказ Remindly Desk от права действовать в отношении последующих или аналогичных нарушений. Аналогично, задержка или отказ Remindly Desk от осуществления или принудительного исполнения какого‑либо права или положения настоящего Соглашения не является отказом от такого права или положения.

Конфиденциальность

Стороны соглашаются, что любая Конфиденциальная информация, предоставленная по настоящему Соглашению, будет храниться и поддерживаться в строгой конфиденциальности. Каждая сторона соглашается защищать конфиденциальность такой информации способом, соответствующим тому, как разумное лицо защищало бы аналогичную Конфиденциальную информацию.

Политика конфиденциальности

Remindly Desk будет поддерживать надлежащие административные, физические и технические меры защиты для обеспечения безопасности, конфиденциальности и целостности данных Покупателя, как описано в Политике конфиденциальности Remindly Desk, которая доступна по адресу https://remindlydesk.com/privacy-policy/ (или по иному URL, который Remindly Desk может время от времени предоставлять).

Применимое право

Из применения к настоящему Соглашению прямо исключается право, известное как Конвенция Организации Объединенных Наций о договорах международной купли‑продажи товаров.

Потребители, проживающие в Соединенных Штатах

Настоящее Соглашение и отношения между вами и Remindly Desk, а также все Транзакции регулируются и толкуются в соответствии с законами штата Нью‑Йорк, включая его Единообразный торговый кодекс (Uniform Commercial Code), без учета коллизионных норм. Любой спор или требование, возникающее из настоящего Соглашения или в связи с ним, либо его исполнением, нарушением или прекращением, подлежит окончательному разрешению путем обязательного арбитража в Нью‑Йорке (NY) в соответствии с Арбитражными правилами Международной торговой палаты (International Chamber of Commerce) тремя арбитрами, назначенными в соответствии с указанными правилами. Решение, вынесенное арбитрами, может быть приведено в исполнение в любом суде, обладающем соответствующей юрисдикцией. Несмотря на вышеизложенное, любая сторона может обратиться в любой суд компетентной юрисдикции за запретом (injunctive relief) без нарушения данного арбитражного положения

Все прочие Потребители

За исключением случаев, когда это изменено положениями права страны, в которой вы проживаете, настоящее Соглашение, отношения между вами и Remindly Desk и все Транзакции регулируются законами Англии.

Бизнес‑клиенты

Если вы являетесь Бизнесом, любой спор или требование, возникающее из договора между нами или в связи с ним, либо его предметом или заключением (включая внедоговорные споры или требования), регулируется и толкуется в соответствии с правом Англии, а суды Англии обладают исключительной юрисдикцией для разрешения таких споров или требований.

Мы продаём цифровой доступ (лицензию) к плагину. Если у вас возникли проблемы, пожалуйста, сначала напишите в поддержку — мы постараемся помочь.

Когда возможен возврат

  • Дублирующая оплата по ошибке.
  • Техническая невозможность пользоваться плагином при стандартной конфигурации WordPress (после проверки).

Как запросить

Напишите на support@remindlydesk.com с email аккаунта и деталями платежа.